因應疫情升溫，並配合政府防疫政策升級，​貨運配送服務內容調整說明如下：

1. 為落實防疫作業、維護您與配送員的安全，收件時請配戴口罩並請自行備妥原子筆；
   社區、大樓、醫院等配送點，將統一送至門口/約定地點，暫緩配送入內及送樓服務。
2. 暫停指定日期、指定時段配送服務，不保證隔日配達。
3. 針對COVID-19傳播高風險區域(依中央流行疫情指揮中心發布)不保證隔日到貨。
4. 受限空運及船班調整，外島地區配送時效將受影響，無法保證如期配達，敬請見諒。
 
感謝您的支持與愛護，防疫期間，全民齊心共同守護國民健康。

►建議加入花現彩蝶官網會員，方便您登入訂單後台查詢訂單資料。

【方法1】

購物前，先點選官網右上角「註冊」成為免費會員。註冊完成後即可開始於購物商城進行購物及方便後續登入查詢訂單資訊。

【方法2】

選擇商品＞加入購物車＞繼續購物/確認結帳＞填寫正確會員資料 ( 可勾選是否免費加入會員 ) ＞訂單備註＞付款配送方式＞確認訂單＞完成購物＞商品到貨。

 

 

● 商品訂購及配送訊息一律由e-mail進行通知，請正確填寫您的e-mail信箱。
● 訂購成功或失敗皆會以email通知，訂購完畢後請留意您的e-mail信箱相關信件；未收到相關信件請前往垃圾郵件查看或聯絡我們！
● 訂單內容務必完整填寫，若提供錯誤資訊造成貨物送達無人簽收需重複配送所產生的費用責任需自行負擔。

 

 

► 貨到付款

    貨到付款可方便您不須出門轉帳，即可取貨，只要您的收貨地址有人可以收件，貨品送到府時，將您的購物金額，直接交給送貨員即可，方便又快速。

    ※若無人簽收付款將視為棄單；次數達兩次以上將影響您日後購買之權利。

 

► 信用卡線上刷卡付款  

    支援國內外信用卡。不限國內外發卡行，支援VISA/MASTER/JCB等發卡組織，讓您快速進行付款。

   

 

► 郵局、銀行匯款  or ATM轉帳

    至各地銀行郵局，臨櫃櫃台皆可辦理。 或持任何一家銀行、郵局所發的IC金融卡，至離您最近的自動櫃員機轉帳或是經由網路ATM付款即可。(轉帳手續費需自行負擔。)

    銀行：台北富邦銀行 台南分行
    銀行代號：012-6742
    戶名：長樺國際有限公司
    帳號：6741–0202–7397

 

   ▲ 為加速出貨作業，請您轉帳完成後，可以經由LINE、電話、E-MAIL或填寫【ATM轉帳資訊回覆表】通知客服人員。
   ▲ 同時請您將匯款存根保留存查，確保您的權益。

► 超商純取貨－ 配送範圍：以各超商配送範圍及條件為主

請於結帳時，指定方便收件的超商店舖。
並於收到取件通知簡訊後，盡速前往原指定門市取貨。

 

 

 

 

► 宅配到府－ 配送範圍：臺灣本島

您可於訂單備註讓我們知道您希望的收貨時段：13:00前、14:00~18:00
若無備註，我們將統一以「13:00前」或「不指定」出貨。
(實際到貨時間，將依各物流商安排)


 

 

 

 

► 外島郵寄到府－ 配送範圍：以中華郵政可配送區域為主

您可於訂單備註讓我們知道您希望的收貨時段：白天09:00~18:00、晚上18:00~21:00
若無備註，我們將統一以「09:00~18:00」出貨。
(實際到貨時間，將依中華郵政安排)
                                                           

► 超商取貨付款 

凡於花現彩蝶官網單次購買商品NT$999元(含)以上，即可享有購物免運費，
未達NT$999元以上酌收常溫運費NT$70元。(除特殊活動)

※若因收件人逾時未取貨，而導致商品退回原寄件店家，敬請再重新支付運費70元 即可再次執行出貨 (原訂購滿免運費門檻亦同) 

 

► 宅配

凡於花現彩蝶官網單次購買商品NT$999元(含)以上，即可享有購物免運費，
未達NT$999元以上酌收常溫運費NT$80元。(除特殊活動)

 

► 貨到付款

除特殊活動，凡於花現彩蝶官網單次購買商品NT$999元(含)以上，即可享有購物免運費，
未達NT$999元以上酌收常溫運費NT$120元。(除特殊活動)

 

► 外島郵寄到府

凡於花現彩蝶官網單次購買商品NT$1,499元(含)以上，即可享有購物免運費，未達NT$1,499元以上酌收常溫運費NT$150元。(除特殊活動)

※若因收件人逾時未取貨，而導致商品退回原寄件店家，敬請再重新支付運費70-100元  (原訂購滿免運費門檻亦同) 即可再次執行出貨；若因此想辦理退貨退款作業，我們將從您的款項中扣除50元工本費(含匯費)。

我們將於訂單確認(完成付款或選擇貨到付款)後，立即安排出貨。訂單逾期未付款，將視同取消訂單。
♦選擇 宅配者，預計1-2個工作天(離島地區+3日)內配達指定地點；
♦選擇 超商取貨付款者，預計2-3個工作天(離島地區+3日)配達指定門市。

 

如遇以下狀況或不可避免之因素時，恕無法保證於三日內配達。請見諒！
1. 遇國定假日(元旦/春節/清明/勞動/端午/中秋/國慶)
2. 國定節慶期間或周末較易遇到延遲送達之情況。
3. 颱風等天災因素，政府宣布停止上班時，宅配公司停止配送。
4. 寄送至離島地區之訂單。

依《消費者保護法》的規定，網購消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益。

期間申請退貨無須負擔任何運費、手續費。

※若有代收代簽之情形，由於我們無法得知您實際領到貨的日期，故仍以物流單之簽收日為基準判斷。

● 鑑賞期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。
● 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

由於購買的商品是『食品』或『客製化商品』，依《消費者保護法》的規定，拆封後除瑕疵品外恕無法辦理退換貨。

► 為方便作業，恕不提供換貨服務。如遇以下狀況，不再此限：
   1.收到商品後，發現有瑕疵、破損或是配件短缺之狀況。
   2.因我方疏失，商品之內容與訂單不符。
► 若您已完成訂單，欲變更商品數量或品項，請您直接重新下單即可。
► 商品辦理退貨，請點選《退貨退款申請》填寫相關資訊，我們將安排宅配公司與您聯繫，並於5個工作天內前往取貨。
    取件完成後，請您保留宅配取貨單據，以方便日後查詢。

我們的商品都建議密封冷藏較保鮮、不易變質，且可保存1-2年。
因為原料皆屬天然無防腐劑、染色劑等人工添加，且通過農藥殘留檢驗合格；
又因台灣地理環境氣候較潮濕，故長期放置常溫下，其自然氧化速度較冷藏的快，且可能導致有蟲化或變質的疑慮。
為考量部分消費者因特殊因素無法符合冷藏條件保存..
我們商品內部皆有放置食品級乾燥劑，亦可避免原料潮濕及降低自然氧化速度而導致商品變質的風險。不過仍建議常溫1個月內使用完畢較新鮮！

是的，我們商品出貨一律以原料淨重標示，皆不包含乾燥劑、外包裝等其他重量。

保證零添加，我們的荷葉油切茶是透過中醫藥劑師之專業經驗與知識，嚴選安全〝食品級〞原料調配而出。零負擔、不會有傷身疑慮又能達到體重管理的效果。敬請放心選購！
參考連結：https://www.fda.gov.tw/TC/newsContent.aspx?cid=3&id=22692

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